L’assertivitat és la capacitat de poder dir el que un pensa sense mostrar-se agressiu ni molestar, sense manipular ni deixar-se manipular. Saber escoltar, ser atent sense ser submís, tenir empatia, són algunes actituds que ens ajuden a relacionar-nos en un clima positiu i còmode. Són habilitats que algunes persones utilitzen de forma natural, sense gairebé adonar-se, però que també es poden aprendre per millorar les nostres relacions i sentir-nos més a gust amb nosaltres mateixos.